Từ cuối năm 2019, Bosch đã không ngừng cải tiến chính sách bảo hành cho các thiết bị gia dụng tại Việt Nam, giúp việc sửa chữa bảo hành thiết bị trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn cho người tiêu dùng.
Các sản phẩm Bosch luôn được đánh giá cao về chất lượng, độ bền và thiết kế đẳng cấp, đi kèm chính sách bảo hành uy tín, đặc biệt là bảo hành lên đến 10 năm cho động cơ EcoSilence Drive của máy giặt và máy rửa bát. Điều này mang lại sự an tâm tuyệt đối cho người dùng khi đầu tư vào các sản phẩm cao cấp của Bosch.
1. Thời Hạn Bảo Hành Các Sản Phẩm Bosch
1.1. Máy rửa bát Bosch
- Thời gian bảo hành toàn bộ sản phẩm: 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua đầu tiên.
- Bảo hành đặc biệt: 10 năm cho hệ thống chống rò rỉ AquaStop.
- Phạm vi bảo hành: Các lỗi kỹ thuật, linh kiện do nhà sản xuất.
- Điểm nổi bật: Công nghệ ActiveWater và EcoSilence Drive giúp tiết kiệm nước, điện năng và giảm tiếng ồn.
1.2. Bếp từ Bosch
- Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) cho toàn bộ sản phẩm.
- Phạm vi bảo hành: Các lỗi kỹ thuật, mạch điện, mặt kính (không do tác động bên ngoài).
- Lưu ý: Mặt kính Schott Ceran sẽ không được bảo hành nếu bị nứt vỡ do va đập hoặc sử dụng không đúng cách.
1.3. Máy hút bụi Bosch
- Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua.
- Phạm vi bảo hành: Động cơ, mạch điện, các bộ phận chính.
- Không bảo hành: Phụ kiện như túi đựng bụi, bàn chải, ống hút.
1.4. Điều hòa Bosch
- Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 24 tháng (2 năm) cho toàn bộ sản phẩm.
- Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, gas làm lạnh (trong điều kiện sử dụng bình thường).
- Không bảo hành: Các hư hỏng do chập cháy nguồn điện, thiên tai hoặc sử dụng sai cách.
1.5. Máy giặt Bosch
- Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 24 tháng (2 năm) cho toàn bộ sản phẩm.
- Bảo hành đặc biệt: 10 năm cho động cơ EcoSilence Drive.
- Phạm vi bảo hành: Các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Dịch vụ: Bảo hành tại nhà với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
2. Kích Hoạt Bảo Hành Sản Phẩm Bosch
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành đầy đủ, việc kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua sản phẩm Bosch là bước không thể bỏ qua. Dưới đây là các phương thức kích hoạt bảo hành chính thức:
2.1. Gọi Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Bosch
- Hotline: 0856 041 041
- Ưu điểm: Được tư vấn trực tiếp và giải đáp mọi thắc mắc ngay lập tức.
- Lưu ý: Chuẩn bị sẵn thông tin sản phẩm như model, số serial, ngày mua hàng từ hóa đơn.
2.2. Kích hoạt Trực tuyến qua Website Chính thức của Bosch
- Website: https://boschvietnam.help/
- Ưu điểm: Chủ động thực hiện mọi lúc, mọi nơi, không cần chờ đợi.
- Các bước thực hiện:
- Truy cập website Bosch.
- Chọn mục “Đăng Ký Bảo Hành”.
- Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
- Xác nhận và đợi email xác nhận thành công.
3. Tra Cứu và Kiểm Tra Thời Hạn Bảo Hành Sản Phẩm Bosch
Sau khi kích hoạt bảo hành thành công, bạn có thể dễ dàng tra cứu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm Bosch bằng các phương thức sau:
- Gọi Hotline: 0856 041 041.
- Website: Truy cập https://boschvietnam.help/ và tìm mục ” Đăng Ký Tra Cứu Bảo Hành “.
- Kiểm tra Phiếu bảo hành: Thông tin về thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu.
- Kiểm tra hóa đơn mua hàng: Ngày mua hàng là căn cứ để xác định thời gian bắt đầu bảo hành.
4. Các Trường Hợp Bảo Hành và Không Bảo Hành Sản Phẩm Bosch
4.1. Trường Hợp Được Bảo Hành Miễn Phí
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Đã kích hoạt bảo hành thành công.
- Sử dụng sản phẩm đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Ví dụ:
- Máy rửa bát: Không hoạt động, rò rỉ nước, tiếng ồn bất thường.
- Bếp từ: Không nhận nồi, lỗi cảm ứng, hiển thị mã lỗi.
- Máy giặt: Không giặt sạch, lỗi động cơ, không vắt.
4.2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Hết hạn bảo hành.
- Hư hỏng do sử dụng không đúng cách.
- Tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
- Số serial bị tẩy xóa, cạo sửa.
5. Hướng Dẫn Sử Dụng và Bảo Quản Các Sản Phẩm Bosch
5.1. Máy rửa bát Bosch
- Sắp xếp bát đĩa đúng cách, tránh che chắn vòi phun nước.
- Sử dụng muối và chất tẩy rửa chuyên dụng cho máy rửa bát.
- Vệ sinh bộ lọc định kỳ để đảm bảo hiệu suất làm sạch.
5.2. Bếp từ Bosch
- Lau sạch mặt kính sau mỗi lần sử dụng.
- Chỉ sử dụng nồi có đáy từ tính.
- Không để bếp hoạt động khi không có nồi.
5.3. Máy giặt Bosch
- Không giặt quá tải.
- Sử dụng bột giặt chuyên dụng.
- Vệ sinh lồng giặt định kỳ và để cửa máy giặt hé mở sau khi sử dụng.
6. Cam Kết của Bosch Việt Nam
Bosch Việt Nam cam kết mang đến những sản phẩm gia dụng chất lượng cao, công nghệ tiên tiến và dịch vụ khách hàng tận tâm. Với triết lý “Sáng tạo vì cuộc sống”, Bosch không ngừng đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam.
Hãy lựa chọn Bosch để trải nghiệm sự khác biệt từ chất lượng vượt trội và chính sách bảo hành uy tín! Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0856 041 041 để được hỗ trợ chi tiết.
